L’essentiel de l’outbound marketing

inbound vs outbound marketing

Qu’est-ce-que l’outbound marketing ?

L’outbound marketing, aussi appelée marketing sortant, consiste a diffuser le message auprès du consommateur et avoir un contact direct avec lui. Concrètement, ça se traduit par de la publicité, des appels, mails, réunions… Grâce à cette technique marketing, on augmente considérablement la probabilité du premier contact. Un autre synonyme de cette technique est le push marketing.

Quelle est la différence avec l’inbound marketing ?

Á l’inverse du marketing sortant, l’inbound fait venir le consommateur à l’entreprise. Dans la pratique, cette technique est orientée web. On l’appelle également le marketing entrant ou le pull marketing.

Voici différentes techniques en infographie :

illustration des leviers outbound et inbound

A qui s’adresse l’outbound marketing ?

Les clients B2C sont régulièrement confrontés à la publicité. Généralement, ils apprécient faiblement qu’on les démarche de manière directe. Les techniques d’inbound marketing peuvent avoir un meilleur impact sur les clients B2C.

Les clients B2B sont sensibles aux deux types de stratégies Inbound et outbound marketing. Il est possible de commencer par de l’outbound en démarchant les prospects via le téléphone, e-mail, ou prospection LinkedIn. Une fois cette étape terminée, mettre en place des techniques d’inbound marketing. Par exemple, se positionner en tant qu’expert dans un domaine, en créant du contenu sur les réseaux sociaux, ou sur un blog.

 

Les actions pour faire de l’outbound marketing

Il existe une grande variété d’actions de marketing sortant. Voici quelques exemples :

  • Contenus sponsorisés : publicité sur le réseau display ou les réseaux sociaux
  • Cold email : technique de prospection réservée au B2B. Ce mail personnalisée sert a brisé la glace, à prendre un premier contact.
  • Campagnes Google Ads: positionnez votre entreprise sur des mots-clefs
  • Encarts publicitaires : affichez votre présence dans le print.
  • Prospection téléphonique: contactez directement de nouvelles personnes par téléphone
  • Retargeting : cibler les personnes qui ont déjà connaissance de votre savoir-faire.
  • Stands dans un salon: allez à la rencontre de vos futurs clients.

Voici une infographie de l’utilisation des différents leviers selon les objectifs :

tunnel de conversion inbound et outbound marketing

Avantages et inconvénients de l’outbound marketing

Quelques avantages :

  • favorise la notoriété auprès du public, car l’entreprise démarche des personnes qui n’ont pas encore entendu parler de votre produit.
  • résultats immédiat car les personnes démarchées vont donner suite à vos annonces relativement rapidement
  • précision du ciblage

Quelques inconvénients :

  • sa forme “agressive” peut ne pas voir l’effet voulu : les mails marketing rentrent dans les spams, les appels téléphoniques ont un mauvais accueil du prospect, etc.
  • peut avoir un coût élevé

Mixer l’inbound et l’outbound marketing

Notre conseil : mixer les deux techniques permet d’obtenir de meilleurs résultats, et plus de prospects qualifiés. Vous retrouverez dans l’infographie ci-dessous un cycle d’utilisation de techniques inbound et outbound mélangées tout au long du parcours client.

illustration d'exemple de stratégie mixer entre inbound et outbound

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